免費服務(wù)熱線：
400-6336-900
服務(wù)承諾/Service promise
1、免費提供儀器的安裝、調(diào)試、并提供相關(guān)的安裝、維修技術(shù)資料。
2、提供迅捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，長期以優(yōu)惠的價格供應(yīng)產(chǎn)品所需要耗材和配件。3、以優(yōu)惠的價格提供系統(tǒng)升級、改造所需的設(shè)備和軟件。
4、提供24小時技術(shù)支持與服務(wù)，服務(wù)熱線：0551-64682004
5、我公司在接到用戶儀器故障通知后，4小時內(nèi)響應(yīng)，24-48小時到達現(xiàn)場。
6、培訓(xùn)：
售前：配合各級環(huán)保部門工作，在儀器安裝前，由我公司組織對用戶進行使用前培訓(xùn)。
售中：配合安裝、調(diào)試由我公司技術(shù)服務(wù)部對操作人員進行詳細地講解和操作訓(xùn)練，使之能夠獨立操作使用儀器，并能進行儀器的日常維護工作。
售后：由我公司的售后人員及時解答用戶在使用過程中遇到的問題;根據(jù)用戶的需要不定期舉辦提高班，對產(chǎn)品的使用維修、進行深入的探討和交流。
服務(wù)流程/Service process
1、對于內(nèi)勤接到的用戶報修電話，由售后內(nèi)勤負責(zé)記錄，根據(jù)用戶所屬區(qū)域，由售后內(nèi)勤直接通知區(qū)域負責(zé)人或項目負責(zé)人，由區(qū)域負責(zé)人或項目負責(zé)人安排售后服務(wù)工程師進行維修。
2、對于直接報修到區(qū)域負責(zé)人或項目負責(zé)人的報修電話，由區(qū)域負責(zé)人或項目負責(zé)人直接安排售后服務(wù)工程師進行維修。
3、對于直接報修到售后服務(wù)工程師的報修電話，由售后服務(wù)工程師先請示區(qū)域負責(zé)人或項目負責(zé)人，由區(qū)域負責(zé)人或項目負責(zé)人安排售后服務(wù)工程師進行維修。
4、部門領(lǐng)導(dǎo)接到的報修電話或其它任務(wù)，由部門領(lǐng)導(dǎo)直接通知區(qū)域負責(zé)人或項目負責(zé)人，由區(qū)域負責(zé)人或項目負責(zé)人安排售后服務(wù)工程師進行維修。
服務(wù)理念：真誠創(chuàng)造成功！
服務(wù)熱線：0551-64682071 / 400-6336-900
網(wǎng)址：web707.cn
地址：合肥市高新區(qū)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園二期F3棟17層
